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FAQ

質問) STARSより商品を購入したいと思っております。法人ではなく個人にも販売して貰えるのでしょうか?

 

回答) STARSでは法人・個人のお客様に関わらず、販売を行っておりますのでお気軽にお問い合せ下さい。なお、東京都の医療従事者様におかれましては、新型コロナウィルス感染拡大に伴い、院内感染拡大防止対策や診療体制確保などに要する費用として、厚生労働省より補助金が支給されますので、詳しくは東京都福祉保健局へお問い合わせ下さい。

 

 

質問) 商品の購入方法を教えて下さい。支払いはどの様な方法が選べますか?請求書による後払いは可能でしょうか?

 

回答) STARSより御見積書をお送りさせて頂きますので、お問い合わせフォームよりお見積りのご依頼を頂くかお電話でお問い合わせ下さい。お支払い方法に付きましては銀行振込代金引換(現金払い、各種クレジットカード)、Pay Pay(スマートフォン)、Pay Pal(クレジットカード)でのお支払いが可能となっております。(*請求書による後払いは法人様限定となります。別途、ご相談下さい)。

 

 

  STARSの豊富な決済手段

 

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質問) 商品を注文をした場合、どのくらいの納期で入手できますでしょうか?

 

回答) 納期は在庫の状況などにより異なりますので、お手数ですが、都度、お問い合わせをお願い致します。

 

 

質問)  展示ルームなどで商品を実際に手に触って見ることは可能でしょうか?

 

回答) 展示ルームはありませんが、商品のデモ機をお見せすること等は可能です。一度、ご相談下さい。

 

 

質問) 商品購入後、領収書は発行して頂けるのでしょうか?

 

回答) ご購入時に領収書の発行をご依頼下さい。その際、領収書の"宛名"と"但し書き"をお知らせ下さい。商品の発送時に同梱して発送させて頂きます。

 

 

質問) 商品購入後の製品保証は付きますか?製品が故障した際は修理して頂けるのでしょうか?

 

回答) ご購入後1年間は無償で製品保証が受けられます。修理の際は本体ラベルに記載のある製造番号をお知らせ下さい。

 

 

質問) 光触媒空気清浄機ですがフィルター交換は必要でしょうか?メンテナンス方法を教えて下さい。

 

回答) メンテナンスフリーの為、フィルターの交換などは不要となっております。フィルター部は定期的に清掃することを推奨しております。

 

 

質問) 光触媒空気清浄機を車の中で使用することを検討しています。車のシガーソケットから本体へ電源を供給する為のケーブルは商品購入時に付属されてきますでしょうか?

 

回答) 電源ケーブルは本体とは別売となっておりますので、別途、お見積り依頼をお願い致します。

 

 

質問) 商品を複数台の商品の購入を検討しておりますが、ボリュームディスカウントなどはありますでしょうか?

 

回答) 商品の台数によっては、ディスカウントも検討させて頂きますので、一度、ご相談下さい。